Conditions générales

Ces conditions régissent l'utilisation de ce site web et les services de Sawasdee Visas Co., Ltd. (« nous », « notre »). En utilisant ce site ou en faisant appel à nos services, vous acceptez ces conditions.

Nos services

Nous offrons une assistance pour les visas, les prolongations de séjour, les permis de travail et les questions d'immigration en Thaïlande, y compris la préparation de documents, le soutien pour le dépôt des dossiers et la coordination avec les bureaux d'immigration. Nous sommes un service d'assistance — les décisions finales reviennent aux autorités thaïlandaises de l'immigration et autres autorités gouvernementales.

Aucune garantie d'approbation

Les résultats des demandes de visa et d'immigration sont décidés par les autorités gouvernementales et ne peuvent jamais être garantis. Nous nous engageons à une évaluation honnête, à la documentation correcte et au dépôt professionnel des dossiers — pas à un résultat spécifique. Si votre cas n'est pas viable, nous vous le disons avant que vous ne payiez.

Devis, frais et paiement

• Tous les frais sont indiqués par écrit avant le début des travaux. Vous ne payez que ce qui a été indiqué dans le devis.
• Les frais gouvernementaux et officiels (ambassade, immigration, tamponnage) ne sont pas inclus dans nos frais de service, sauf indication contraire.
• Les conditions de paiement sont convenues au moment du devis. Le travail commence après le dépôt ou le paiement convenu.
• Les frais sont en baht thaïlandais (฿) sauf accord contraire.

Politique de remboursement

• Si nous évaluons votre cas avant que vous ne payiez et déterminons qu'il n'est pas viable, aucun frais n'est dû.
• Si vous annulez avant le début des travaux, tout dépôt est remboursé intégralement.
• Une fois que la préparation des documents ou le dépôt a commencé, les frais ne sont pas remboursables, sauf dans les cas où nous ne parvenons pas à fournir le service indiqué dans le devis (par exemple, nous ne pouvons pas déposer ce que nous nous étions engagés à déposer).
• Les frais gouvernementaux ne sont pas remboursables une fois payés aux autorités.
• Les remboursements, lorsqu'ils sont dus, sont traités dans les 14 jours suivant le mode de paiement d'origine.

Vos responsabilités

• Fournissez des informations et des documents précis. Des erreurs dans vos documents peuvent invalider une demande.
• Respectez les délais convenus et assurez-vous que votre passeport et vos documents restent valides.
• Respectez les règles d'immigration entre nos dépôts de dossiers — le dépassement de séjour est de votre responsabilité légale.

Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à nos services est limitée aux frais que vous avez payés pour ce service. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, y compris les vols manqués, les pertes commerciales ou les pénalités d'immigration résultant des informations que vous avez fournies ou des décisions prises par les autorités gouvernementales.

Contenu du site web

Les informations sur ce site (y compris les frais, les délais et les exigences) sont fournies de bonne foi et mises à jour régulièrement, mais les règles changent et nous ne garantissons pas que chaque détail est à jour au moment où vous le lisez. Confirmez les détails spécifiques lorsque vous faites appel à nous. Voir notre Clause de non-responsabilité.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web — texte, design et branding — appartient à Sawasdee Visas Co., Ltd. et ne peut être reproduit sans autorisation.

Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Royaume de Thaïlande. Tout litige relève de la juridiction des tribunaux thaïlandais.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version actuelle est toujours sur cette page.

Contact

Sawasdee Visas Co., Ltd. · Asoke, Bangkok, Thaïlande · sawasdeevisas@gmail.com · Line: @sawasdeevisas · WhatsApp: +66 81 234 5678